よくあるご質問
はじめての方へ
- Q. どうやって会員登録するのですか？
- A.以下のサービスのいずれかより必要事項をご記入ください。登録されたメールアドレス宛に仮登録受付メールが送信されますので、メールに記載された本人確認用リンクをクリックしてください。これでYAMASA共通IDへの会員登録は完了です。
会員登録手順はコチラをご覧ください。
YAMASA共通IDをご利用いただけるWebサービス - Q. YAMASA共通IDとは何ですか？
- A. YAMASA共通IDは、ヤマサ醤油Webサービスに共通してご利用いただける会員IDです。ご登録いただくと、全てのサービスを同じメールアドレス、パスワードでのログイン、またはTwitterアカウントでの認証でご利用いただけます。変更された共通会員情報（上記の太字項目）は、他のサービスにも自動的に反映されます。
「ヤマサで日本の食文化を
楽しもう」キャンペーン吟選グルメ便 Happy Recipe メールアドレス 共通 パスワード ユーザー名 自分の投稿管理 名前 自己紹介 サービス別 住所・電話など カバー画像 購入履歴 - Q. 会員登録に費用はかかりますか？
- A. 会員登録、サービスのご利用は全て無料です。吟選グルメ便でお買い上げ頂いた商品のみご購入代金がかかります。
- Q. 携帯電話でも登録できますか？
- A. ＜スマートフォンやタブレットをご利用の場合＞
ご登録頂けます。ただし、下記にご注意ください。
携帯電話以外からのメールは受信しないよう、標準設定されていることがあります。ご利用の携帯電話の設定状況をご確認頂き、［@yamasa.com］を受信可能なドメインとして設定してください。
※設定方法は、お使いの携帯電話の説明書をご確認ください。＜携帯電話（フィーチャーフォン）をご利用の場合＞
申し訳ございませんが、スマートフォンでない携帯電話（フィーチャーフォン）には対応しておりません。 - Q. 会員登録をしましたが、メールが届きません。
- A. 会員登録をしましたが、メールが届きません。
1）入力したメールアドレスに誤りがある
メールアドレスをお確かめの上、お手数ですが再度ご登録ください。
2）迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられているご利用のセキュリティソフトやメールソフトに、迷惑メール防止機能が付いている場合、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動振り分けされる可能性があります。迷惑メールフォルダやセキュリティソフトをご確認ください。
3）お使いのメールBOXまたは、サーバーの容量が制限を超えているご利用のメール環境をご確認の上、不要なメールの削除等をお願いします。
4）プロバイダの通信状態でメールの受信が遅れているしばらくお待ちいただいてからメール受信を確認するか、プロパイダにお問合せください。
5）スマートフォンの場合、携帯電話以外からのメールは受信しないよう、標準設定されていることがあります。ご利用の端末の受信設定状況をご確認頂き、［@yamasa.com］を受信可能なドメインとして設定してください。
会員の方へ
登録情報の変更について
- Q. メールアドレス、会員登録情報を変えたいです。
- A.会員の方は、いつでもマイページで、登録してある情報やメールアドレスの変更を行うことができます。既にご登録されているメールアドレスとパスワードでログインができます。
- Q. パスワードを忘れてしまいました。どうしたら良いですか？
- A.ログインIDは、会員登録のお手続きの際、ご入力いただきましたメールアドレスとなっております。パスワードをお忘れの場合は、こちらからパスワードの再発行を行ってください。セキュリティー保護のため、定期的なパスワード変更をおすすめします。
ログインについて
- Q. ログインしようとしたら、「本登録をして下さい」のエラーメッセージが出ました。
- A.ご登録のご案内について送信されたメール内の本人確認用リンクがまだ押されていないため、本人確認が完了しておりません。こちらから本人確認メールを再送いただけますので、届いたメールの本人確認用リンクを押して登録を完了してください。
- Q. ログインできません
- A.下記の事項をご確認ください。
1) メールアドレスやパスワードは「半角英数字」になっていますか？
2）アルファベットの大文字・小文字も区別されます。正しく入力されていますか？
3）メールアドレスやパスワードをコピーして貼り付ける場合は、前後に不要なスペースを入れずにコピーしていますか？
もしパスワードがわからない場合は、パスワード再設定ページより、登録されているメールアドレスを入力してください。お客様へ確認のメールが届きますので、メールの中のリンクを押すことで新しいパスワードを設定することができます。 - Q. 退会したいです。
- A.マイページより退会頂けます。ただし、退会されると下記のヤマサ醤油Webサービス全て退会されることになりますのでご注意ください。また、退会をしても、いままでの投稿やコメント等は残りますので、削除されたい場合は、退会前にご自身で削除お願いします。
クッキングレポ
- Q. 投稿方法がわかりません
- A. レシピ詳細ページの下部にクッキングレポの投稿ボタンがありますので、そちらより投稿画面にお進みいただけます。
- Q. クッキングレポを修正（削除）したい
- A. 掲載されているレシピページの該当する「クッキングレポ」にある、「このレポを編集する」「削除する」から修正（削除）できます。
- Q. 画像の投稿方法がわかりません
- A. 「クッキングレポ」編集ページにある「画像をアップロード」からアップロード出来ます。アップロード出来る枚数は1枚、サイズは1MB以下までとなります。
- ・画像形式はjpg, jpeg, png, gif, tif, tiff, bmpに対応しています。
- ・掲載許可のない他者の著作物（アニメ・キャラクター画像、タレント画像、テレビ画面の映像、写真、絵画など）が、背景などに写らないようにご注意ください。
- Q. クッキングレポへのコメントが消えているのですが
- A. クッキングレポ自体が削除されると、クッキングレポについていたコメントも消えてしまいます。
みんなのテーマ
- Q. 投稿方法がわかりません
- A.ハッピーレシピ部トップページからみんなのテーマの「投稿する」ボタンをクリックしてください。
- Q. 投稿したテーマを修正（削除）したい
- A. 該当するテーマのページにある、「このテーマを編集する」「このテーマを削除する」から修正（削除）できます。
- Q. 画像の投稿方法がわかりません
- A. 該当するテーマ編集ページにある「画像をアップロード」からアップロード出来ます。アップロード出来る枚数は何枚でもOK、サイズは1MB以下までとなります。
- ・画像形式はjpg, jpeg, png, gif, tif, tiff, bmpに対応しています。
- ・掲載許可のない他者の著作物（アニメ・キャラクター画像、タレント画像、テレビ画面の映像、写真、絵画など）が、背景などに写らないようにご注意ください。
- Q. テーマへのコメントが消えているのですが
- A. テーマの投稿自体が削除されると、テーマについていたコメントも消えてしまいます。
YAMASAポイント
- Q. どうすればYAMASAポイントがつきますか？
- A. YAMASAポイントは自分のアクション（投稿など）に応じて付与されます。個々のアクションに対するYAMASAポイント数は下記ページにてご確認ください。
- Q. YAMASAポイントは何に使えますか？
- A. ポイント数によってランクが上がり、ヤマサよりサプライズプレゼントや限定キャンペーン、プレゼントへの応募が出来ます。
- Q. YAMASAポイントの累積数を教えてください
- A. 現在お持ちのポイント数及びランクは、マイページでご確認いただけます。
ご利用いただける環境
- Q. スマホからアクセスできますか？
- A. スマホからもアクセスいただけます。
- Q. 推奨環境を教えてください
- A. 本サイトは下記の環境での基本動作を確認しています。
なお、当サイトの閲覧にはJavascript及びcookieを有効にして頂く必要があります。Windows Microsoft Internet Explorer 11以上
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- ※2 記載の社名及び製品名は各社の商標または登録商標です。
その他
- Q. Happy Recipeの安全性、個人情報管理について教えてください
- A. ヤマサ醤油のプライバシーポリシーをご覧ください。
